荷物預かりサービスのご案内

荷物預かりは有料ですか？

荷物預かりは無料です。ただし、Mr.Mantterにご宿泊予定の方、またはご宿泊済みの方に限ります。

荷物の数や重さに制限はありますか？

身軽に次の目的地へ向かっていただけるよう、重さの制限は設けていません。ただし、荷物はまとめて梱包し、お一人様につき最大32インチのスーツケース1個までとさせていただきます。

貴重品も一緒に預けられますか？

Mr.Mantterの荷物預かりは無料のサービスで、有料の保管サービスではありません。貴重品は身に付けて持ち歩くか、有料のコインロッカーをご利用ください。

最長で何日預けられますか？

無料の荷物預かりは、チェックイン日の3日前からお預けいただけます。チェックアウト後はその日の19:00までお預かりします。お一人様1個、最大32インチまでです。急な事情で約束の時間に受け取りに来られない場合は、必ずご連絡ください。

5日を過ぎても受け取りがなく、ご連絡もつかない場合は、地元の警察に協力を求めます。

急に台中へ戻れなくなった場合、預けた荷物を送ってもらえますか？

発送のお手伝いはできますが、送料は着払い、または事前にいただく場合があります。

荷物を運送会社に引き渡したあとの破損や保管について、Mr.Mantterは責任を負いません。できるだけご自身で受け取りに来てください。

預けられない物はありますか？

生き物や、現地の法律に違反する物はお預かりできません。お預かりの際に異常が見つかった場合は、地元の警察に協力を求めることがあります。

食品や生鮮品は預けられますか？

冷蔵・冷凍が必要な食品や物はお預かりできません。また、お預かり中の食品の安全は保証できないため、食品はお持ちになることをおすすめします。

預け入れと受け取りの時間は？

荷物の受け取りはフロント受付時間内にお願いします。受付時間を過ぎた場合は、翌日の受付時間内にお受け取りください。

荷物はどこに置けばいいですか？

荷物は決められた場所に置いてください。ロビーのサイドテーブルやソファには置かないでください。ほかのお客様のくつろぎの妨げになります。決められた方法で預けられていない場合は、館内の規定にもとづき、フロントスタッフが荷物を指定の場所へ移動します。

荷物の受け取り代行はどう利用しますか？

荷物の受け取り代行をご希望の場合は、事前にご自身からご連絡いただき、予約番号と荷物の到着日時、大きさをお知らせください。予約情報のない荷物、事前のご連絡がない荷物、代金引換の荷物はお受け取りできません。

荷物の受け取り代行の時間は？

受け取り代行はフロント受付時間の 9:00～21:00 のみです。受付時間外の受け取りやお渡しはできません。

代金の立て替えはできますか？

フロントでは現金をお預かりできないため、代金引換の荷物は受け取れません。

生鮮品、食品、現金も受け取ってもらえますか？

冷蔵・冷凍が必要な食品、生鮮品、消費期限間近の食品、現金などは受け取れません。Mr.Mantterは不審な物の受け取りをお断りする権利があります。このサービスをご利用の際は、事前にお知らせください。

チェックアウト後も受け取ってもらえますか？

受け取り代行は、ご宿泊の3日前からご滞在中までです。チェックアウト後の荷物はお受け取りできません。