개인정보 처리방침

수집하는 정보

공식 홈페이지를 둘러보실 때 웹사이트 분석 도구가 방문한 페이지, 머문 시간, 유입 경로 웹사이트, 기기 및 브라우저 종류, 대략적인 지역 등 방문 기록을 기록합니다. 이 정보로는 고객님이 누구인지 직접 식별할 수 없습니다.

공식 홈페이지를 통해 예약하실 때 예약 페이지는 제휴 온라인 예약 시스템(주소 book-directonline.com)이 제공합니다. 예약 페이지에 입력하신 이름, 연락처, 숙박 날짜, 결제 정보는 예약 시스템이 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리한 뒤, 체크인 처리를 위해 Mr.Mantter에 제공합니다.

전화, 이메일 또는 SNS 메시지로 연락하실 때는 고객님이 제공하신 이름, 연락처, 문의 내용을 보관합니다.

이용 목적

저희는 고객님의 정보를 예약, 체크인, 체크아웃 및 객실 서비스 처리에 이용하며, 문의에 대한 답변과 짐 보관, 택배 대리 수령 등 숙박 관련 서비스 제공에도 이용합니다.

방문 기록은 공식 홈페이지 방문자 통계, 웹사이트 내용 및 사용성 개선, 광고 성과 측정에 이용합니다.

저희는 고객님의 개인정보를 판매하지 않습니다. 아래에 명시된 서비스 제공자, 법령에 따른 요구 또는 고객님의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

쿠키 및 웹사이트 분석 도구

쿠키는 웹사이트가 고객님의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 공식 홈페이지는 다음 두 가지 유형을 사용합니다.

필수 쿠키 및 브라우저 저장소: 고객님의 쿠키 설정을 기억하고 웹사이트가 정상적으로 작동하도록 합니다. 이 유형은 끌 수 없으며, 고객님을 추적하는 데 사용되지 않습니다.

분석 및 광고 쿠키: 기본적으로 활성화되어 있으며, 다음이 포함됩니다.

• Google Analytics: 방문자 수와 페이지 이용 현황을 집계합니다.
• Meta Pixel: Facebook, Instagram 광고를 통한 방문과 예약을 측정합니다.

공식 홈페이지에 처음 방문하시면 화면 하단에 쿠키 안내가 표시됩니다. 추적을 원하지 않으시면 「추적 거부」를 누르십시오. 이후 Meta Pixel은 데이터 전송을 중단하며, Google Analytics는 쿠키를 저장하거나 읽지 않고 전체 방문량을 추정하기 위한, 쿠키와 식별자가 없는 익명 신호만 전송합니다(Google의 ‘동의 모드’). 나중에 선택을 바꾸고 싶으시면 페이지 하단의 「쿠키 설정」을 눌러 다시 선택하실 수 있으며, 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하실 수도 있습니다.

제3자 서비스

공식 홈페이지 일부 페이지에는 Google 지도와 YouTube 동영상이 삽입되어 있으며, 글꼴과 아이콘은 Google Fonts와 unpkg가 제공합니다. 이러한 콘텐츠가 로드될 때 각 제공자가 자체 정책에 따라 고객님의 방문 정보를 기록할 수 있습니다.

공식 홈페이지에는 Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, X 및 예약 시스템으로 연결되는 링크도 있습니다. 공식 홈페이지를 벗어난 뒤에는 각 웹사이트의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

보관 및 보안

저희는 위 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관하며, 법령에 별도의 규정이 있는 경우 법령에 따릅니다. 공식 홈페이지 전체에 HTTPS 암호화 연결을 사용하며, 내부적으로는 예약과 서비스 처리가 필요한 직원만 개인정보에 접근할 수 있습니다.

고객님의 권리

「개인정보보호법」 제3조에 따라 고객님은 본인의 개인정보에 관하여 저희에게 다음을 요청하실 수 있습니다.

• 조회 또는 열람 요청
• 사본 발급 요청
• 보완 또는 정정 요청
• 수집, 처리 또는 이용 중지 요청
• 삭제 요청

고객님은 개인정보를 제공하지 않으실 수 있으나, 이 경우 예약 처리나 관련 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.

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서비스 시간

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본 방침이 변경되는 경우 이 페이지에 게시하고 위의 날짜를 갱신합니다.