Hướng dẫn gửi hành lý
Gửi hành lý có mất phí không?
Dịch vụ gửi hành lý hoàn toàn miễn phí, nhưng chỉ dành cho khách sắp ở hoặc đã ở tại Mr.Mantter.
Có giới hạn số lượng hay cân nặng không?
Để bạn đi tiếp nhẹ nhàng, dịch vụ không giới hạn cân nặng, nhưng mong bạn đóng gói hành lý gọn gàng, mỗi người tối đa 1 kiện, vali lớn nhất 32 inch.
Tôi có thể gửi kèm đồ quan trọng không?
Gửi hành lý ở Mr.Mantter là dịch vụ miễn phí, không phải dịch vụ giữ đồ có thu phí. Vì vậy đồ có giá trị bạn nên mang theo người, hoặc dùng tủ khóa có thu phí.
Được gửi tối đa mấy ngày?
Bạn có thể gửi hành lý miễn phí từ 3 ngày trước ngày nhận phòng. Sau khi trả phòng, bạn gửi được đến 19:00 cùng ngày. Mỗi người 1 kiện, tối đa 32 inch. Nếu có việc đột xuất không về lấy đúng giờ đã hẹn, nhớ liên hệ với chúng tôi.
Nếu quá 5 ngày không đến lấy và chúng tôi không liên lạc được với bạn, chúng tôi sẽ nhờ cảnh sát địa phương hỗ trợ.
Nếu tôi không quay lại Đài Trung được, khách sạn có gửi đồ đi giúp không?
Chúng tôi có dịch vụ gửi đi, nhưng có thể là thanh toán khi nhận hàng hoặc thu trước phí vận chuyển.
Khi hành lý đã giao cho công ty vận chuyển, Mr.Mantter không chịu trách nhiệm về hư hỏng hay bảo quản trong quá trình vận chuyển. Nếu được, chúng tôi vẫn mong bạn tự đến lấy.
Hành lý gửi có những giới hạn gì?
Không được gửi sinh vật sống hoặc đồ vi phạm pháp luật địa phương. Nếu phát hiện điều bất thường khi nhận gửi, chúng tôi có thể nhờ cảnh sát địa phương hỗ trợ.
Có gửi được thực phẩm và đồ tươi sống không?
Không nhận gửi thực phẩm hoặc đồ cần để ngăn mát, ngăn đông, và chúng tôi không thể bảo đảm an toàn thực phẩm khi gửi. Bạn nên mang thực phẩm theo người.
Giờ gửi và lấy hành lý?
Bạn lấy hành lý trong giờ làm việc của quầy lễ tân. Nếu quá giờ, vui lòng lấy vào giờ làm việc của lễ tân ngày hôm sau.
Gửi hành lý ở đâu?
Vui lòng để hành lý đúng khu vực quy định, đừng để trên bàn cạnh hoặc sofa ở sảnh làm mất chỗ nghỉ của khách khác. Nếu để sai chỗ, nhân viên lễ tân sẽ chuyển hành lý của bạn đến khu vực quy định theo quy định của khách sạn.
Dịch vụ nhận bưu kiện hộ
Làm sao để dùng dịch vụ nhận bưu kiện hộ?
Nếu cần nhận bưu kiện hộ, bạn phải chủ động liên hệ khách sạn, cho biết mã đặt phòng, thời gian bưu kiện đến và kích thước. Chúng tôi không nhận hộ bưu kiện không kèm thông tin đặt phòng, bưu kiện không báo trước, và bưu kiện phải trả tiền khi nhận.
Nhận bưu kiện hộ vào giờ nào?
Chỉ nhận bưu kiện trong giờ làm việc của lễ tân, 9:00 sáng đến 9:00 tối (09:00～21:00). Ngoài giờ này không nhận và không giao bưu kiện.
Lễ tân có trả tiền hộ không?
Lễ tân không giữ tiền mặt để trả hộ bưu kiện thu tiền khi nhận.
Có nhận hộ đồ tươi sống, thực phẩm, tiền mặt không?
Dịch vụ không nhận hộ thực phẩm cần ngăn mát hoặc ngăn đông, đồ tươi sống, hàng sắp hết hạn hay tiền mặt. Mr.Mantter có quyền từ chối nhận đồ đáng ngờ. Bạn nên báo trước với chúng tôi trước khi dùng dịch vụ này.