Quy định hủy đặt phòng của Mr.Mantter

Điều khoản chung (“Điều khoản và điều kiện chung”)

“Điều khoản hủy” này và mọi điều khoản, điều kiện cụ thể khác áp dụng trong “Điều khoản giữ đặt phòng”, cùng mọi sửa đổi có thể được đưa ra theo thời gian,

tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa The Mantter Company (曼特有限公司, sau đây gọi là TMC) và bạn.

Điều khoản hủy

• Đặt trực tiếp trên website: đổi hoặc hủy trước ngày nhận phòng một ngày thì không mất phí. Đơn đặt qua nền tảng đặt phòng theo quy định của từng nền tảng. Các đơn đặt phòng khác áp dụng điều khoản dưới đây.

• Nếu bạn đã đặt phòng trực tiếp với Mr.Mantter và đã hoàn tất thủ tục, nhưng muốn hủy vì lý do không do TMC gây ra, hoặc vì thiên tai, chiến tranh, TMC sẽ thu phí theo hợp đồng mẫu đặt phòng cho khách lẻ do Cục Du lịch, Bộ Giao thông Đài Loan ban hành, cùng chi phí hành chính phát sinh trong thời gian đó.

• Nếu đã trả trước tiền cọc, tỷ lệ hoàn tiền theo thời gian báo hủy như sau:

• 1. Báo hủy từ 14 ngày trở lên trước ngày ở: được TMC hoàn 100% tiền cọc đã trả.
• 2. Báo hủy 10 đến 13 ngày trước ngày ở: được TMC hoàn 70% tiền cọc đã trả.
• 3. Báo hủy 7 đến 9 ngày trước ngày ở: được TMC hoàn 50% tiền cọc đã trả.
• 4. Báo hủy 4 đến 6 ngày trước ngày ở: được TMC hoàn 40% tiền cọc đã trả.
• 5. Báo hủy 2 đến 3 ngày trước ngày ở: được TMC hoàn 30% tiền cọc đã trả.
• 6. Báo hủy 1 ngày trước ngày ở: được TMC hoàn 20% tiền cọc đã trả.
• 7. Báo hủy ngay trong ngày ở hoặc không báo: TMC có thể không hoàn lại toàn bộ tiền cọc.

• Nếu đã trả trước hoặc đã cho phép trừ tiền thẻ tín dụng trước, tỷ lệ hoàn tiền theo thời gian báo hủy như sau:

• 1. Báo hủy từ 3 ngày trở lên trước ngày ở: được TMC hoàn 100% tiền phòng đã trả.
• 2. Báo hủy 1 đến 2 ngày trước ngày ở: được TMC hoàn 50% tiền phòng đã trả.
• 3. Báo hủy ngay trong ngày ở: TMC không hoàn lại một phần hay toàn bộ tiền phòng đã trả.

• Ngoài phần tiền cọc hoặc tiền phòng hoàn lại theo tỷ lệ trên, TMC có thể thu phí hành chính bằng 10% tổng tiền đặt phòng.

• Nếu bạn đã nhận hóa đơn thống nhất (統一發票) do TMC xuất, cần gửi trả hóa đơn cho TMC để xuất lại rồi mới làm thủ tục hoàn tiền.

• TMC hoàn tiền cọc hoặc tiền phòng theo tỷ lệ trên, trừ phí hành chính, rồi chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng bạn chỉ định, thường xong trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều khoản giữ đặt phòng

• Nếu bạn đã đặt phòng trực tiếp với Mr.Mantter và đã hoàn tất thủ tục, nhưng vì lý do riêng không đến ở đúng thời gian đã hẹn mà muốn giữ quyền đặt phòng, TMC sẽ giữ đặt phòng cho bạn theo điều khoản dưới đây.
• Muốn giữ đặt phòng, bạn phải yêu cầu TMC muộn nhất 1 ngày trước ngày ở. Nếu không, sẽ tính như hủy đặt phòng.
• Nếu bạn đồng ý giữ quyền đặt phòng, TMC giữ số tiền phòng đã trả trước cho bạn trong 6 tháng. Nếu trong 6 tháng bạn không dùng lại quyền đặt phòng, TMC sẽ không gia hạn, không hoàn tiền, và điều khoản hủy không còn áp dụng.
• Nếu bạn đồng ý giữ quyền đặt phòng, trong 6 tháng bạn có thể đặt lại phòng với TMC, nhưng tùy tình trạng phòng thực tế của Mr.Mantter.
• Khi bạn dùng quyền đặt phòng, nếu ngày, loại phòng, giá phòng bạn chọn chênh lệch với số tiền cọc bạn đã trả:
• 1. Nếu ngày, loại phòng, giá phòng bạn chọn cao hơn tiền cọc hoặc tiền phòng đã trả, bạn trả thêm phần chênh lệch khi nhận phòng.
• 2. Nếu ngày, loại phòng, giá phòng bạn chọn thấp hơn tiền cọc hoặc tiền phòng đã trả, TMC sẽ không hoàn lại phần chênh lệch.
• Nếu số tiền cọc TMC giữ cho bạn đủ trả nhiều đêm hoặc nhiều phòng, hãy liên hệ trực tiếp với TMC để xác nhận cách dùng, tránh thiệt cho bạn.
• Các điều khoản và quy định này có bản gốc tiếng Trung phồn thể và có thể được dịch sang ngôn ngữ khác. Nếu bản tiếng Trung phồn thể và bản ngôn ngữ khác có khác biệt, bản tiếng Trung phồn thể được ưu tiên áp dụng.